Jika kamu mengalami kendala atau masalah saat menggunakan website Glints, kamu dapat menghubungi kami melalui email hi@glints.com dengan memberikan subjek kendala yang kamu alami. Kamu dapat juga melaporkan kendala tersebut melalui WhatsApp.
Sebelum melampirkan laporan, kami sarankan kamu terlebih dahulu untuk melakukan hal-hal di bawah ini:
- Mengganti jaringan internet (contoh: jaringan internet WiFi ke personal hotspot HP)
- Mencoba browser lain (contoh: dari Safari ke Google Chrome)
- Refresh website Glints
- Buka dan tutup website Glints
Jika kamu sudah melakukan hal-hal di atas namun kendala masih terjadi, maka mohon untuk memberikan data di bawah berikut untuk memudahkan tim kami mengidentifikasi kendala atau masalah tersebut.
1. Kronologi kendala dan kapan hal ini terjadi:
2. Screen recording atau Screenshot pada halaman yang berkendala:
3. Screenshot console log pada halaman yang berkendala (klik kanan pada halaman berkendala->inspect->Console/log):
Cara mengakses console log:
- Klik kanan pada halaman yang berkendala, lalu klik inspect:
- Lalu klik console dan setelah itu kamu dapat screenshot laman tersebut:
4. Tautan pada halaman yang berkendala:
5. Alamat email yang terdaftar pada Akun Glints:
Setelah kamu mengirimkan laporan tersebut, mohon untuk secara berkala mengecek email atau WhatsApp agar kami dapat melakukan tindak lanjut mengenai laporan yang kamu berikan.
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.