Bagaimana Jika Saya Mengalami Kendala atau Ingin Mengirimkan Saran atau Pertanyaan Saat Menggunakan Aplikasi Glints?

Jika Anda mengalami kendala atau ingin menyampaikan saran atau pertanyaan saat menggunakan Aplikasi Glints, saat ini Anda dapat mengirimkan pesan ke tim kami secara langsung melalui aplikasi Glints. Untuk langkahnya Anda dapat mengikuti di bawah ini:

1. Buka Aplikasi Glints Anda

2. Pergi ke halaman yang berkendala

3. Goyangkan perangkat Anda atau ambil tangkap layar melalui perangkat Anda, dan setelah itu akan ada pesan timbul pada layar Anda seperti gambar di bawah ini

4. Dari pilihan di atas, Anda dapat memilih salah satu berdasarkan keinginan Anda seperti melaporkan kedala, atau ingin mengirimkan masukan atau pertanyaan. Setelah memilih salah satu dari pilihan tersebut, Anda akan diarahkan ke halaman selanjutnya.

5. Pada halaman selanjutnya, Anda akan melihat halaman seperti gambar di bawah ini. Di layar tersebut akan muncul alamat email akun Glints Anda, tangkapan layar yang bermasalah, kotak deskripsi untuk menuliskan kronologi kendala Anda atau saran atau pertanyaan Anda, dan pilihan untuk mengambil rekaman layar, tangkapan layar atau mengunggah file melalui perangkat Anda. Anda dapat menghapus tangkapan layar yang sudah terotomatis terunggah dengan klik ikon (x) pada gambar tersebut.

6. Pertama-tama Anda dapat menuliskan pada kotak deskripsi untuk menceritakan kronologi atau menuliskan masukan atau pertanyaan Anda.

7. Setelah itu, jika Anda ingin membagikan tangkapan layar atau rekaman layar pada halaman yang berkendala, Anda dapat memilih salah satu pilihan seperti gambar di bawah ini:

• Jika Anda ingin mengambil rekaman layar, Anda dapat klik "Ambil Rekaman Layar" dan Anda dapat mengikuti langkah di bawah:
  - Setelah klik pilihan tersebut, Anda akan melihat pesan timbul dan Anda dapat klik "Start Now"
  
  - Selanjutnya Anda akan diarahkan ke halaman yang berkendala dengan ada tombol berwarna merah untuk memulai merekam. Anda dapat klik tombol tersebut untuk memulai.
  
  - Setelah itu rekaman pada halaman yang berkendala mulai direkam. Untuk membagikan rekaman layar tersebut menggunakan suara, Anda dapat mengaktifkan dengan klik mikrofon, dan untuk berhenti merekam, Anda dapat klik tombol merah kotak.
  
  
• Jika Anda ingin mengambil tangkapan layar langsung dari formulir tersebut, Anda dapat memilih "Ambil tangkapan layar" dan akan diarahkan ke halaman selanjutnya. Anda akan melihat logo kamera, dan Anda dapat klik untuk mengambil tangkapan layar.
  

8. Setelah Anda melengkapi formulir tersebut, Anda dapat klik kirim untuk mengirimkan ke tim kami.