FAQ: Ticket Refund

Apakah Saya Bisa Mengajukan Refund?

Refund hanya berlaku, jika:

• Kelas dibatalkan oleh pihak Glints ExpertClass 
• Peserta tidak mendapatkan link zoom untuk mengikuti kelas yang telah Anda beli

Refund tidak berlaku, jika:

• Peserta tidak dapat mengikuti kelas disebabkan oleh alasan personal (waktu, lupa, koneksi, dan lain-lain)
• Kelas yang diikuti merupakan kelas yang diselenggarakan oleh Partner.

Bagaimana Cara Saya Mengajukan Refund?

Kirimkan e-mail ke hi@glints.id, dengan subjek: GEC Refund, cantumkan data pribadi di body e-mail dengan format berikut

• Nama
• E-mail
• Nomor HP
• Kelas yang Diikuti
• Bukti Transaksi
• Alasan Refund

Kapan Refund akan Dikirimkan?

Refund akan proses maksimal  14 hari kerja setelah pengaajuan refund Anda kami proses. 

Apakah Saya akan Mendapatkan Notifikasi Setelah Refund Diproses?

Anda akan mendapatkan notifikasi berupa e-mail otomatis dari Xendit berisi keterangan transaksi.