Jika Anda ingin membatalkan VIP, pastikan metode pembatalan yang Anda pilih harus sesuai dengan metode pembelian yang sebelumnya Anda gunakan untuk membeli VIP. Oleh karena itu, kami telah sediakan langkah-langkah untuk melakukan pembatalan VIP Berlangganan sesuai metode yang Anda pilih sebelumnya. Namun, jika Anda membeli VIP Berlangganan pada awal periode menggunakan Kartu Debit melalui website, maka silakan ikuti langkah-langkah batalkan dengan metode "Melalui Website Glints" yang telah jelaskan di sini.
Melalui Android
- Silakan buka Google Play Store di perangkat Anda.
- Klik profil bagian kanan atas untuk memastikan Anda telah sign in menggunakan akun yang sesuai dengan paket berlangganan Anda saat ini.
- Klik bagian "Akun", lalu pilih "Payments & Subscriptions".
- Kemudian Anda lanjutkan dengan klik "Subscriptions".
- Anda bisa melihat semua aplikasi di perangkat Anda yang saat ini berlangganan. Silakan pilih aplikasi Glints untuk melanjutkan. Jika sudah, silakan klik "Cancel Subscription".
- Anda dapat melanjutkan dengan memilih alasan pembatalan langganan Anda. Jika sudah, klik "Cancel Subscription".
Untuk lebih lanjut, Anda dapat merujuk ke laman berikut terkait pembatalan berlangganan pada perangkat Android lainnya.
Melalui iOS
- Silakan buka "Pengaturan" di perangkat Anda, lalu klik nama Anda di bagian paling atas.
- Pada bagian ini, klik "Subscriptions".
- Anda akan melihat daftar aplikasi berlangganan Anda saat ini baik yang aktif maupun tidak. Silakan pilih aplikasi Glints untuk melanjutkan.
- Silakan klik "Cancel Subscription".
- Anda dapat melanjutkan konfirmasi pembatalan ini dengan klik "Cancel Subscription".
Untuk lebih lanjut, Anda dapat merujuk ke laman berikut terkait pembatalan berlangganan pada perangkat iOS lainnya.
Frequently Asked Questions
Jika saya berhenti berlangganan, apakah masih bisa dipakai sampai akhir periode tagihan?
Ya, bisa. Perlu diperhatikan bahwa setelah Anda berhenti berlangganan, akses langganan tetap aktif hingga periode tagihan saat ini berakhir. Sebagai contoh, Anda berlangganan VIP bulanan dan tagihan terakhir jatuh pada tanggal 10 November, lalu Anda berhenti berlangganan pada tanggal 20 Oktober, maka Anda masih bisa menggunakan fitur berlangganan sampai 10 November. Setelah itu, akses otomatis dihentikan dan Anda tidak akan dikenakan biaya lagi.
Apakah saya akan dapat refund kalau berhenti berlangganan sekarang? Anda tidak akan mendapatkan refund untuk sisa periode langganan yang belum terpakai. Namun, Anda tetap bisa menggunakan fitur berlangganan sampai periode tagihan berakhir.
Saya sudah berhenti berlangganan, tapi masih ditagih — harus bagaimana? Ada beberapa hal yang perlu Anda pastikan terlebih dahulu jika mengalami hal ini:
- Pastikan proses berhenti berlangganan sudah benar-benar selesai di Google Play atau App Store (cek di menu Subscriptions).
- Periksa apakah Anda memiliki lebih dari satu akun (email) yang terhubung dengan perangkat atau di website— bisa jadi langganan masih aktif di akun lain.
- Jika setelah dicek tagihan masih muncul, kami sarankan untuk menghubungi pusat bantuan Google Play atau App Store agar bisa ditelusuri lebih lanjut, karena proses penagihan dilakukan melalui platform tersebut.
Jika Anda mengalami pertanyaan terkait "Pembatalan VIP Berlangganan", silakan hubungi kami melalui email di hello@glints.com atau melalui WhatsApp.
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.